Standard ISO 29990 – Usluge učenja za neformalno obrazovanje i obuku - Osnovni zahtevi za pružaoce usluga određuje osnovne zahteve za pružaoce usluga učenja u obrazovanju i neformalnom obrazovanju. On takođe pruža opšti model kvaliteta i obavljanja profesionalnih aktivnosti i zajedničku referencu u dizajnu, razvoju i pružanju obrazovanja, obuke i razvoja neformalnog obrazovanja.

Znanje je oduvek predstavljalo ključni faktor uspešnog upravljanja organizacijom, a obrazovanje se sve više smatra poslovno orijentisanom uslugom. Samim tim i broj pružalaca usluga u ovoj oblasti je takođe porastao. Implementacijom ISO 29990, nastavne institucije imaju u rukama prvi međunarodni standard koji se fokusira na najvažniju imovinu koju imaju: usluge učenja.

Tržište obrazovnih usluga je veoma konkurentno, i to ne samo u privatnom sektoru. Institucije javnog sektora takođe moraju naporno da rade kako bi ostale iznad vode. Organizacije se fokusiraju na stvarne potrebe učenja ciljne grupe, razvoj odgovarajućih sadržaja i evaluaciju rezultata učenja. Osim toga, standard, sa svojim zahtevima za profitabilnost institucije, funkcioniše i kao vredan alat za upravljanje i liderstvo u pogledu važnih faktora poput resursa, finansija i rizika.

Ekonomski značaj učenja je u stalnom porastu na globalnom nivou znanja i stvorio je nove ekonomske mogućnosti, poput aktivnosti stvorenih pružanjem profitnih usluga učenja. Stoga osiguranje kvaliteta postaje ključno pitanje.

Cilj ISO 29990:2010 je da obezbedi generički model za kvalitetnu profesionalnu praksu i performanse, i zajedničku referencu za pružaoce usluga učenja i njihove klijente u dizajnu, razvoju i pružanju neformalnog obrazovanja, obuke i razvoja . Standard ohrabruje usredsređenost na učenika i rezultate procesa i naglašava čitav niz dostupnih opcija za pružanje usluga učenja.